Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

A LontecZap coleta apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do serviço:

• Dados Cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço da empresa.
• Dados de Uso: Logs operacionais, IPs de acesso e métricas de navegação na plataforma.
• Dados de Integração: Números de WhatsApp conectados (via QR Code/Instance), nomes de grupos e listas de contatos importadas pelo cliente.

2. Finalidade do Uso

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o agendamento de mídias e Status no WhatsApp.
• Gerenciar faturamento, cobranças e limites de planos.
• Prestar suporte técnico e segurança contra fraudes.
• Garantir a auditoria das ações realizadas dentro de cada empresa.

3. Proteção e Isolamento

Utilizamos o princípio de isolamento multiempresa. Os dados da Empresa A nunca são compartilhados ou acessíveis pela Empresa B. Todas as informações são armazenadas em servidores seguros com criptografia e Row Level Security (RLS).

4. Compartilhamento

Não vendemos ou alugamos dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores necessários para a operação (ex: Asaas para pagamentos, AWS/Provedores WhatsApp para envio de mensagens), sempre respeitando os limites da LGPD.

5. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito ao acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais. Tais solicitações podem ser feitas diretamente ao nosso suporte.